I am ready for a long road flight for work with a week- or months-long projects.
Дата введения редакции в действие — 01.08.2025 г.
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР/ОФЕРТА
Центр лазерной эпиляции/ косметологии БЕЗ ЕЖА (в дальнейшем именуется «Исполнитель») оказывает услуги в соответствии с настоящим Договором (далее — «Договор», «Договор оферты» или «Оферта»), обратившемуся за оказанием услуг (в дальнейшем именуется «Клиент»).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Клиентом (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).
Фактом принятия (акцепта) Клиентом условий настоящего Договора является Предварительная запись Клиента на Услуги Исполнителя либо оплата Услуг Исполнителя, в зависимости от того, какое из условий выполнено ранее
ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
Применяемые в настоящем Договоре термины и определения, если из контекста определенно не следует иного либо специально не будет установлено иное, используются в следующем их значении:
Оферта, Договор — настоящий документ — Публичный договор по оказанию услуг.
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Клиентом действий, предусмотренных настоящей офертой.
Исполнитель — сеть Центров лазерной эпиляции/ косметологии БЕЗ ЕЖА Москва.
Адрес электронной почты Исполнителя:
• г. Москва, ул. Бескудниковский проезд дом 2 корпус 2, caobezezha@mail.ru,
• г. Москва, ул. Алтуфьевское шоссе, дом 85,
• г. Москва, ул. Ангелов переулок, дом 1,
• г. Москва, ул. Берзарина, дом 14, bezezhaczao@mail.ru
г. Москва, ул. Осенний бульвар, дом 15, bezezhazao@mail.ru
Клиент — заинтересованное лицо, изъявившее желание получить Услугу и осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Клиентом Услуг Исполнителя по заключенному Договору оферты. В случае, если Клиент достиг 18 (Восемнадцати) лет, он вправе самостоятельно акцептовать Оферту и самостоятельно от своего имени действовать в рамках Договора. В случае, если Клиент не достиг 18 (Восемнадцати) лет, он вправе акцептовать Оферту и самостоятельно от своего имени действовать в рамках Договора при условии получения письменного согласия своего законного представителя (одного из родителей, усыновителей, попечителя) на заключение Договора в соответствии с требованиями статьи 26 ГК РФ.
Услуги — услуги салона красоты (перечень и подробное описание услуг, оказываемых Исполнителем, указываются на Сайте Исполнителя и/или направляются Заказчику посредством сообщений в мессенджерах или социальных сетях/устно.
Место оказания услуг:
• г. Москва, ул. Бескудниковский проезд дом 2 корпус 2,
• г. Москва, ул. Алтуфьевское шоссе, дом 85,
• г. Москва, ул. Ангелов переулок, дом 1,
• г. Москва, ул. Берзарина, дом 14,
г. Москва, ул. Осенний бульвар, дом 15,
Центр лазерной эпиляции /косметологии БЕЗ ЕЖА.
Предварительная запись — согласование Клиентом и Исполнителем даты и времени начала оказания Услуг: лично в Месте оказания Услуг/по телефону/посредством мессенджеров/социальных сетей/через официальный сайт Исполнителя/в Личном кабинете мобильного приложения
Сайт Исполнителя — www.без-ежа.рф/,
Личный кабинет — индивидуальный электронный кабинет Клиента на Сайте Исполнителя, с помощью которого возможно: ознакомиться со своими текущими записями, перенести запись или выбрать новую услугу.
Подарочный сертификат/депозит /абонемент — документ, подтверждающий обязательство Исполнителя оказать в будущем ее предъявителю/Клиенту Услуги на определенную сертификатом/депозитом /абонементом сумму и право предъявителя/Клиента (держателя сертификата/депозита/абонемента) на получение этих Услуг.
Клубная карта — программа лояльности, действующая 3/6 месяцев, которая предоставляет получение Услуг Клиенту со скидкой, указанной на сайте Исполнителя в течение 3/6 месяцев при приобретении Клубной карты Клиентом.
Консультация — визуальный осмотр Клиента, осуществляемый Исполнителем перед оказанием Услуг, в целях оценки состояния кожного покрова лица/тела Клиента и определения конечной стоимости и возможности оказания Услуг.
В настоящем Договоре могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе.
Клиент обязуется уведомлять Исполнителя о невозможности посетить услугу не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени начала оказания услуги.
В случае нарушения срока уведомления, Исполнитель вправе зафиксировать случай как нарушение условий бронирования.
3.1.9.2. При повторном нарушении сроков отмены/переноса в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с момента первого предупреждения, Клиенту может быть отказано в последующих записях без предварительного бронирования. Далее запись возможна только по предварительной оплате услуги бронирования места в размере минимальной стоимости услуги по прайсу.
3.1.9.3. Стоимость бронирования места не подлежит возврату в случае отмены или переноса записи менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала оказания услуги.
3.1.9.4. При внесении Клиентом задатка, стороны соглашаются, что в случае отмены или неявки по вине Клиента — задаток не возвращается. В случае отмены услуги по инициативе Исполнителя — задаток возвращается в полном объеме.
3.1.9.5. Стороны соглашаются, что денежный платеж, оформленный с пометкой «задаток», признается задатком в смысле ст. 380−381 Гражданского кодекса РФ, и в случае нарушения условий записи по инициативе Клиента — задаток не возвращается.
3.1.10. Клиент обязуется сообщить о выявленных видимых недостатках оказанной Услуги в момент приемки Услуг в месте их оказания. Клиент уведомлен и согласен, что после проведения приемки претензии в части видимых недостатков, которые могли быть предъявлены при приёмке — не принимаются Исполнителем.
3.2. Права и обязанности Исполнителя:
3.2.1. Исполнитель обязуется обеспечить качество, полноту и своевременность оказания Услуг.
3.2.2. Исполнитель вправе одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора, без предварительного согласования с Клиентом.
3.2.3. Обеспечить Клиента информацией о качестве и характеристиках оказываемых Услуг, показаниях и противопоказаниях путем направления соответствующей информации в мессенджерах/социальных сетях/по электронной почте/выдачи на руки после оказания Услуги/ устно.
3.2.4. Исполнитель обязуется обеспечить Клиента рекомендациями по уходу после оказания Услуг по настоящему Договору (если таковой требуется после оказания Услуги), путем направления соответствующей информации в мессенджерах/социальных сетях/по электронной почте/выдачи на руки после оказания Услуги/ устно.
3.2.5. Исполнитель обязуется оказывать Услуги Клиенту своевременно, качественно и в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора, положениями действующего законодательства Российской Федерации.
3.2.6. По требованию Клиента уведомлять последнего о ходе исполнения Договора.
3.2.7. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность информации личного характера, предоставленной Клиентом, за исключением случаев, когда предоставление такой информации является обязательным в силу требований нормативных актов.
3.2.8. Исполнитель обязуется оказать Услуги качественно, но при этом Клиент осознает, что его результаты зависят от его собственных действий и выполнения рекомендаций Исполнителя после оказания Услуги, а также достоверности информации, предоставленной Клиентом до оказания Услуг.
3.2.9. Исполнитель обязуется оказать Услуги в полном объеме и в срок, согласованный сторонами в рамках настоящей Оферты.
3.2.10. Исполнитель имеет право изменять стоимость Услуг путем размещения новых цен на Сайте и/или их направления Клиенту по запросу в мессенджерах/социальных сетях/по электронной почте/ознакомления в месте оказания Услуг/ устно.
3.2.11. Исполнитель вправе получать от Клиента разъяснения по всем вопросам, возникающим в ходе оказания Услуг, и любую дополнительную информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
3.2.12. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Клиентом условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Клиентом по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Клиента.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Клиентом правил, установленных настоящим Договором, совершенное однократно и/или более двух раз.
3.2.13. Исполнитель вправе привлекать для оказания Услуг в соответствии с настоящим Договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц по настоящему Договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Клиента.
3.2.14. Исполнитель вправе требовать от Клиента добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
3.2.15. Исполнитель не несет ответственность за имущество Заказчика и не отвечает за его сохранность, а также не несет ответственность за действия третьих лиц в отношении данного имущества, как в период оказания услуг, так и по их окончанию.
4. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ПОРЯДКЕ И УСЛОВИЯХ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.
4.1. При заключении настоящего Договора Клиент уведомлен, что большинство используемых в ходе оказания Услуг средств, находящихся в обороте, являются безопасными для здоровья, но следует помнить, что действие средств в составе косметических товаров для каждого Клиента индивидуально. Даже косметические товары и средства, применяемые в домашних условиях, могут быть причинами аллергических реакций и имеют ряд противопоказаний.
Клиент осознает, что средства и вещества, используемые Исполнителем при оказании Услуг способны/имеют побочные действия. При наличии противопоказаний Клиент обязуется уведомить Исполнителя об этом до начала оказания Услуг и/или отказаться от Услуг.
4.2. Каждая Услуга Исполнителя имеет характерные особенности, полная и достоверная информация о которых представлена на Сайте/ в месте оказания Услуг.
4.3. Для обеспечения надлежащего качества оказания Услуг, Клиент подтверждает, что проинформирован о необходимости соблюдать все устные и/или письменные рекомендации Исполнителя после оказания Услуг (если выбранная Услуга требует наличия таких рекомендаций).
4.4. В случаях несоблюдения и (или) неправильного, в том числе неполного соблюдения рекомендаций Исполнителя, ответственность Исполнителя исключается.
4.5. В случае неявки Клиента в количестве 3 (Трёх) раз без предупреждения/либо отмены записи менее, чем за 1 (Одни) сутки до времени начала оказания Услуги, дальнейшая запись этого Клиента осуществляется по 100% предоплате. Отмена/перенос такой записи с сохранением оплаты возможна не менее, чем за 12 (Четыре) часов до времени начала оказания Услуг или на усмотрение Исполнителя.
4.6. В дни красоты Исполнитель вправе попросить задаток за бронь места на Услуги. Бронь осуществляется только при внесении задатка в размере 100% стоимости услуги. Без оплаты задатка Исполнитель вправе отказать в осуществлении Предварительной записи.
4.7. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуги при наличии явных визуальных противопоказаний.
4.8. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуги в случае нахождения Заказчика в состоянии алкогольного/наркотического опьянения.
4.9. В случае опоздания Заказчика к согласованному времени начала оказания Услуги, Исполнитель вправе оказать Услугу в том объеме, в котором позволяет оставшееся время или отказать в Услуге. В случае несогласия Заказчика с предложенным объемом, если таковое возможно, Исполнитель вправе отказать в оказании Услуги.
4.10. Оказание Услуг лицам, не достигшим возраста 18 (Восемнадцати) лет осуществляется только при наличии письменного согласия родителя/законного представителя несовершеннолетнего.
4.11. После оказания Услуг Клиент совместно с Исполнителем осматривают результат оказания Услуг и проводят его приемку. После проведения приемки претензии в части видимых недостатков, которые могли быть предъявлены при приёмке — не принимаются Исполнителем, Услуга считается оказанной надлежащим образом.
5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору указывается на Сайте/посредством сообщений в мессенджерах или социальных сетях/устно.
5.2. Конечная стоимость иных Услуг может быть изменена исходя из видов и количества Услуг (или дополнительных Услуг), выбранных Клиентом.
Стоимость Услуг также может быть озвучена в начале оказания Услуг, исходя из состояния кожного покрова лица/тела и пожеланий Клиента.
5.3. Задаток или предоплата вносятся в момент осуществления Предварительной записи. В случае не поступлении задатка или предоплаты — в предварительной записи может быть отказано, а внесенная запись может быть аннулирована.
5.4. Исполнитель вправе потребовать оплаты задатка при осуществлении Предварительной записи. Размер задатка указывается на Сайте и/или направляется Клиенту по электронной почте/в социальных сетях/в мессенджерах/сообщается в месте оказания Услуг/устно.
5.5. Оплата Услуг производится в месте оказания Услуг до или после их оказания наличными денежными средствами в кассу Исполнителя или в безналичном порядке на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости Услуги.
5.6. Оплата Подарочного сертификата/ депозита/ абонемента/ клубной карты производится при его оформлении в размере 100% (Ста процентов) от стоимости.
5.7. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
5.8. Исполнитель вправе проводить акции, подробное описание и порядок проведения которых указываются на Сайте Исполнителя и/или направляются Клиенту в социальных сетях/мессенджерах/по электронной почте/устно.
6. ПРАВИЛА ОБОРОТА ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ/ ДЕПОЗИТОВ/ АБОНЕМЕНТОВ/КЛУБНЫХ КАРТ
6.1. Номинальная стоимость и срок действия сертификата/депозита/абонемента/клубных карт доступна к ознакомлению в Месте оказания Услуг, и/или направляются Клиенту по электронной почте/в мессенджерах/социальных сетях/устно.
6.2. Использование сертификата/депозита/абонемента/клубных карт возможно только в рамках срока действия его действия. Срок действия сертификата/депозита/абонемента/клубных карт зависит от номинала сертификата/депозита/абонемента/клубных карт и указывается при оформлении сертификата/депозита/абонемента/клубных карт.
6.3. В случаях, когда срок сертификата/депозита/абонемента/клубных карт не истек, Клиент вправе отказаться от Услуги в любой момент при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов и фактически оказанных Услуг на момент такого отказа, согласно правилам использования сертификата/депозита/абонемента/клубных карт, указанных на Сайте и/или направляется Клиенту по электронной почте/в социальных сетях/в мессенджерах/сообщается в месте оказания Услуг/устно.
7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.
7.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, должны разрешаться путем переговоров между Сторонами. В случае невозможности достичь соглашения путем переговоров, Стороны обращаются в суд по месту оказания Услуг.
7.3. Исполнитель вправе отказать любому обратившемуся лицу и (или) Клиенту в оказании Услуг по Договору, в случаях, когда по результатам осмотра обратившегося физического лица и (или) Клиента Исполнителем установлено, что состояние кожного покрова лица/тела Клиента не позволит оказать Услуги по настоящему Договору надлежащим образом или у обратившегося физического лица и (или) Клиента имеются противопоказания или обратившегося физического лица и (или) Клиента не соблюден порядок подготовки к Услуге.
7.4. Ответственность Исполнителя за ненадлежащее оказание Услуги исключается в случаях, когда Клиент ознакомился с условиями настоящего Договора, однако умышленно или по неосторожности скрыл от Исполнителя обстоятельства, информацию, указанную в п. 3.1.3. настоящего Договора или нарушил правила подготовки к Услуге, указанных на Сайте и/или направляется Клиенту по электронной почте/в социальных сетях/в мессенджерах/сообщается в месте оказания Услуг/устно.
7.5. Ответственность Исполнителя исключается в случаях, когда достижение надлежащего результата оказания Услуги не представилось возможным по причине несоблюдения и (или) неправильного, в том числе неполного соблюдения Клиентом рекомендаций по уходу, предоставленных Клиенту устно после оказания Услуги.
7.6. После оказания Услуг Клиент совместно с Исполнителем осматривают результат оказания Услуг.
В случаях, когда Клиент совместно с Исполнителем во время оказания Услуги и на месте оказания Услуги по настоящему Договору, обнаруживают, что по результатам оказания Услуги не удалось достичь надлежащего результата и качества, Исполнитель обязуется своими силами, средствами и за свой счет устранить выявленные недостатки. О порядке и сроках устранения недостатков Стороны заключают отдельное устное соглашение.
7.7. В случаях, когда в течение 7 (семи) календарных дней с момента окончания оказания Услуг по Договору, Клиент обнаруживает недостатки, которые не были выявлены при приемке Услуг, Клиент уведомляет об этом Исполнителя с указанием выявленных недостатков.
7.8. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 7.7. настоящего Договора, Клиент направляет Исполнителю в мессенджеры/по электронной почте фото/видео с указанием выявленных недостатков, на основании которых Исполнителем проводится проверка качества оказания Услуг. При необходимости, Стороны обязуются согласовать дату, время и место организации и проведения очной встречи для осуществления диагностики выявленных недостатков. Диагностика организуется и проводится Исполнителем самостоятельно в целях проверки результата оказания Услуг по настоящему Договору. В случаях, когда по результатам диагностики Клиента установлено, что обнаруженные недостатки оказания Услуг возникли по вине действий (бездействия) Исполнителя, Исполнитель обязуется своими силами, средствами и за свой счет устранить выявленные недостатки. О порядке и сроках устранения недостатков Стороны заключают отдельное устное соглашение. В случаях, когда по результатам диагностики Клиента установлено, что обнаруженные недостатки оказания Услуг возникли по вине действий (бездействия) Клиента, ответственность Исполнителя исключается.
7.9. После проведения приемки претензии в части видимых недостатков, которые могли быть предъявлены при приёмке — не принимаются Исполнителем, Услуга считается оказанной надлежащим образом.
В случаях, когда Клиент обнаруживает недостатки, которые не могли быть выявлены при приемке Услуг, позднее 14 (Четырнадцати) календарных дней с момента окончания оказания Услуг по Договору и уведомляет о выявленных недостатках Исполнителя, Исполнитель вправе отказаться от осуществления диагностики и (или) совершения иных действий по устранению выявленных недостатков.
7.10. Стороны по настоящему Договору пришли к соглашению, что выявленные Клиентом недостатки должны быть объективными. Субъективная оценка Клиента не может являться основанием для признания Услуг Исполнителя выполненными некачественно.
7.11. Исполнитель не несет ответственности за аллергические реакции и сенсибилизации, которые возникли у Клиента в момент оказания Услуги и (или) после оказания Услуги вследствие индивидуальной непереносимости веществ, которые содержатся в применяемых косметических средствах.
7.12. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий настоящего Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем настоящего соглашения.
7.13. Клиент не вправе уступать свои права по Договору третьим лицам без письменного разрешения Исполнителя.
7.14. Любые сообщения и (или) уведомления, связанные с исполнением Договора, могут направляться Сторонами по электронной почте и/или посредством мессенджеров/социальных сетей.
7.15. Клиент, являющийся несовершеннолетним в возрасте от 14 (Четырнадцати) до 18 (Восемнадцати) лет, гарантирует, что им получено письменное согласие своего законного представителя (одного из родителей, усыновителей, попечителя) на заключение Договора в соответствии с требованиями статьи 26 ГК РФ.
7.16. Предварительная запись или оплата Услуг Исполнителя (в зависимости от того, какое из условий выполнено ранее) в соответствии с условиями данной Оферты означает согласие со всеми условиями (пунктами) настоящего Договора, а также подтверждение того обстоятельства, что Клиент ознакомлен в полном объеме с оказываемыми ему Услугами, их характеристиками, способом оказания и стоимостью.
7.17. Возврат денежных средств осуществляется с учетом положений разделов 6 и 7 настоящей Оферты.
7.18. В ходе оказания Услуг по настоящему Договору, в том числе с использованием сертификата/депозита/абонемента/клубной карты, Клиент вправе отказаться от Услуг Исполнителя при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов и фактически оказанных Услуг на момент отказа, пересчет сумму к возврату осуществляется согласно правилам ведения сертификата/депозита/абонемента/клубной карты.
В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются Клиенту путем их зачисления на лицевой счет Клиента в российском банке или наличными из кассы Исполнителя по месту оказания Услуг, в зависимости от того, каким способом Услуга ранее была оплачена Клиентом.
7.19. В случае уведомления об отказе/переносе Услуги в дни красоты менее, чем за 4 (Четыре) дня до начала ее оказания, а таже при неявке в согласованные сторонами дату, время и место оказания Услуги, оплаченный задаток возврату не подлежит.
В случае уведомления об отказе от Услуги в дни красоты более, чем за 4 (Четыре) дня до начала ее оказания, денежные средства (задаток) возвращаются Клиенту за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, в том числе за вычетом комиссий банков, если таковые имеются.
В случае уведомления о переносе даты и времени оказания Услуги в дни красоты более, чем за 4 (Четыре) дня до начала ее оказания, стороны согласовывают новую дату и время оказания Услуги с сохранением задатка.
7.20. В случае неявки/переноса/отказа от Услуги при внесении предоплаты в размере 100% (Ста) процентов от стоимости выбранной Услуги, менее, чем за 4 (Четыре) дня до начала оказания Услуг, такая Услуга считается оказанной и денежные средства возврату не подлежат.
При соблюдении указанного срока, денежные средства возвращаются Клиенту за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, в том числе за вычетом комиссий банков или Стороны согласовывают новые дату и время оказания Услуги с сохранением оплаты в полном объеме.
7.21. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Клиентом в адрес Исполнителя заявления по форме Исполнителя, которое будет выслано Клиенту письмом посредством сообщений в мессенджерах или социальных сетях. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Клиента в российском банке, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Клиента в сканированном электронном виде высылается посредством сообщений в мессенджерах или социальных сетях — Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Клиента, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не может гарантировать своевременный возврат денежных средств.
7.22. Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Клиентом. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Клиента, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Клиенту, что безоговорочно принимается сторонами. При этом Клиент уведомлен о том, что Исполнитель не возвращает уплаченные Клиентом комиссии банкам или иным кредитным организациям, т.к. эти расходы являются расходами Клиента, которые он несет самостоятельно.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
8.1. Договор вступает в силу с момента его принятия Клиентом и действует до момента оказания выбранной Клиентом Услуги.
8.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Договор. В этом случае новая версия Договора размещается на Сайте Исполнителя. При этом оказание Услуг, которые уже взяты в работу Исполнителем, происходят в соответствии с версией Договора, действующей на момент оплаты соответствующей Услуги.
8.3. Стороны вправе досрочно расторгнуть настоящий Договор по взаимному письменному соглашению, а также в иных случаях, предусмотренных законом или настоящим договором.
8.4. Клиент вправе отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, если таковые имеются.
8.5. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору. При отказе от исполнения обязательств вследствие нарушения Клиентом условий настоящего Договора — ранее внесенная Клиентом оплата не возвращается. В иных случаях — оплата возвращается в полном объеме или пропорционально оказанным Услугам на момент отказа от Договора.
9. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Клиент дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при оказании услуг, а именно: имя, фамилию, фото и видео изображение; адрес электронной почты; контактный телефон, ник (имя) в социальных сетях.
9.2. Обработка персональных данных означает -запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, а также в целях направления на указанный Клиентом адрес электронной почты и/или мессенджеры/ смс сообщения информационных и рекламных сообщений.
9.4. Клиент может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на Адрес электронной почты Исполнителя.
9.5. Клиент дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и/или посредством мессенджеров и контактный телефон.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Клиентом в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на Адрес электронной почты Исполнителя.
9.6. Клиент дает свое согласие на использование его видео и фотографических изображений в соответствии со статьей 152.1. Гражданского кодекса Российской Федерации в целях публикации отзывов и процесса оказания Услуг Исполнителем.
10. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА УСЛУГИ
10.1. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Клиента и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
10.2. В соответствии со ст. 5 «Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области
установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар
(работу)" Федерального закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300−1 (ред. от
11.06.2021)
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Клиент подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
11.2. Настоящая Оферта действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет.
11.3. В случае, если после оказания Услуг Клиент предоставляет Исполнителю отзыв в текстовой форме, в форме видеозаписи или в форме изображения и/или Услугу в форме видеозаписи или в форме изображения, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Клиенту.
11.4. В случае, если какое-либо из условий настоящего Договора потеряет юридическую силу, будет признано незаконным или будет исключено из настоящего Договора, это не влечет недействительность остальных условий настоящего Договора, которые сохранят юридическую силу и являются обязательными для исполнения всеми Сторонами.
11.5. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с действующими нормативными актами международного права и локальными нормативными документами Исполнителя при условии их соответствия действующим актам международного права.
12. ДАННЫЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Адрес регистрации: Российская Федерация, г. Москва, ул. Бескудниковский проезд, дом 2, корпус 2
Телефон: +7 (977) 559-62-20
E-mail: caobezezha@mail.ru
Сайт: www.без-ежа.рф/
Адрес регистрации: Российская Федерация, г. Москва, ул. Алтуфьевское шоссе, дом 85
Телефон:
E-mail:
Сайт: www.без-ежа.рф/
Адрес регистрации: Российская Федерация, г. Москва, ул. Ангелов переулок, дом 1
Телефон: +7 (980) 188-99-97
E-mail: mariykabull@mail.ru
Сайт: www.безежамитино.рф/
Адрес регистрации: Российская Федерация, г. Москва, ул. Берзарина, дом 14
Телефон: +7 (916) 916-97-79
E-mail: bezezhaczao@mail.ru
Сайт: www.безежаокт.рф/
Адрес регистрации: Российская Федерация, г. Москва, ул. Осенний бульвар, дом 15
Телефон: bezezhaczao@mail.ru
E-mail: bezezhazao@mail.ru
Сайт: www.без-ежа-крылатское.рф/
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР/ОФЕРТА
Центр лазерной эпиляции/ косметологии БЕЗ ЕЖА (в дальнейшем именуется «Исполнитель») оказывает услуги в соответствии с настоящим Договором (далее — «Договор», «Договор оферты» или «Оферта»), обратившемуся за оказанием услуг (в дальнейшем именуется «Клиент»).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Клиентом (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).
Фактом принятия (акцепта) Клиентом условий настоящего Договора является Предварительная запись Клиента на Услуги Исполнителя либо оплата Услуг Исполнителя, в зависимости от того, какое из условий выполнено ранее
ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
Применяемые в настоящем Договоре термины и определения, если из контекста определенно не следует иного либо специально не будет установлено иное, используются в следующем их значении:
Оферта, Договор — настоящий документ — Публичный договор по оказанию услуг.
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Клиентом действий, предусмотренных настоящей офертой.
Исполнитель — сеть Центров лазерной эпиляции/ косметологии БЕЗ ЕЖА Москва.
Адрес электронной почты Исполнителя:
• г. Москва, ул. Бескудниковский проезд дом 2 корпус 2, caobezezha@mail.ru,
• г. Москва, ул. Алтуфьевское шоссе, дом 85,
• г. Москва, ул. Ангелов переулок, дом 1,
• г. Москва, ул. Берзарина, дом 14, bezezhaczao@mail.ru
г. Москва, ул. Осенний бульвар, дом 15, bezezhazao@mail.ru
Клиент — заинтересованное лицо, изъявившее желание получить Услугу и осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Клиентом Услуг Исполнителя по заключенному Договору оферты. В случае, если Клиент достиг 18 (Восемнадцати) лет, он вправе самостоятельно акцептовать Оферту и самостоятельно от своего имени действовать в рамках Договора. В случае, если Клиент не достиг 18 (Восемнадцати) лет, он вправе акцептовать Оферту и самостоятельно от своего имени действовать в рамках Договора при условии получения письменного согласия своего законного представителя (одного из родителей, усыновителей, попечителя) на заключение Договора в соответствии с требованиями статьи 26 ГК РФ.
Услуги — услуги салона красоты (перечень и подробное описание услуг, оказываемых Исполнителем, указываются на Сайте Исполнителя и/или направляются Заказчику посредством сообщений в мессенджерах или социальных сетях/устно.
Место оказания услуг:
• г. Москва, ул. Бескудниковский проезд дом 2 корпус 2,
• г. Москва, ул. Алтуфьевское шоссе, дом 85,
• г. Москва, ул. Ангелов переулок, дом 1,
• г. Москва, ул. Берзарина, дом 14,
г. Москва, ул. Осенний бульвар, дом 15,
Центр лазерной эпиляции /косметологии БЕЗ ЕЖА.
Предварительная запись — согласование Клиентом и Исполнителем даты и времени начала оказания Услуг: лично в Месте оказания Услуг/по телефону/посредством мессенджеров/социальных сетей/через официальный сайт Исполнителя/в Личном кабинете мобильного приложения
Сайт Исполнителя — www.без-ежа.рф/,
Личный кабинет — индивидуальный электронный кабинет Клиента на Сайте Исполнителя, с помощью которого возможно: ознакомиться со своими текущими записями, перенести запись или выбрать новую услугу.
Подарочный сертификат/депозит /абонемент — документ, подтверждающий обязательство Исполнителя оказать в будущем ее предъявителю/Клиенту Услуги на определенную сертификатом/депозитом /абонементом сумму и право предъявителя/Клиента (держателя сертификата/депозита/абонемента) на получение этих Услуг.
Клубная карта — программа лояльности, действующая 3/6 месяцев, которая предоставляет получение Услуг Клиенту со скидкой, указанной на сайте Исполнителя в течение 3/6 месяцев при приобретении Клубной карты Клиентом.
Консультация — визуальный осмотр Клиента, осуществляемый Исполнителем перед оказанием Услуг, в целях оценки состояния кожного покрова лица/тела Клиента и определения конечной стоимости и возможности оказания Услуг.
В настоящем Договоре могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе.
Клиент обязуется уведомлять Исполнителя о невозможности посетить услугу не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени начала оказания услуги.
В случае нарушения срока уведомления, Исполнитель вправе зафиксировать случай как нарушение условий бронирования.
3.1.9.2. При повторном нарушении сроков отмены/переноса в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с момента первого предупреждения, Клиенту может быть отказано в последующих записях без предварительного бронирования. Далее запись возможна только по предварительной оплате услуги бронирования места в размере минимальной стоимости услуги по прайсу.
3.1.9.3. Стоимость бронирования места не подлежит возврату в случае отмены или переноса записи менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала оказания услуги.
3.1.9.4. При внесении Клиентом задатка, стороны соглашаются, что в случае отмены или неявки по вине Клиента — задаток не возвращается. В случае отмены услуги по инициативе Исполнителя — задаток возвращается в полном объеме.
3.1.9.5. Стороны соглашаются, что денежный платеж, оформленный с пометкой «задаток», признается задатком в смысле ст. 380−381 Гражданского кодекса РФ, и в случае нарушения условий записи по инициативе Клиента — задаток не возвращается.
3.1.10. Клиент обязуется сообщить о выявленных видимых недостатках оказанной Услуги в момент приемки Услуг в месте их оказания. Клиент уведомлен и согласен, что после проведения приемки претензии в части видимых недостатков, которые могли быть предъявлены при приёмке — не принимаются Исполнителем.
3.2. Права и обязанности Исполнителя:
3.2.1. Исполнитель обязуется обеспечить качество, полноту и своевременность оказания Услуг.
3.2.2. Исполнитель вправе одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора, без предварительного согласования с Клиентом.
3.2.3. Обеспечить Клиента информацией о качестве и характеристиках оказываемых Услуг, показаниях и противопоказаниях путем направления соответствующей информации в мессенджерах/социальных сетях/по электронной почте/выдачи на руки после оказания Услуги/ устно.
3.2.4. Исполнитель обязуется обеспечить Клиента рекомендациями по уходу после оказания Услуг по настоящему Договору (если таковой требуется после оказания Услуги), путем направления соответствующей информации в мессенджерах/социальных сетях/по электронной почте/выдачи на руки после оказания Услуги/ устно.
3.2.5. Исполнитель обязуется оказывать Услуги Клиенту своевременно, качественно и в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора, положениями действующего законодательства Российской Федерации.
3.2.6. По требованию Клиента уведомлять последнего о ходе исполнения Договора.
3.2.7. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность информации личного характера, предоставленной Клиентом, за исключением случаев, когда предоставление такой информации является обязательным в силу требований нормативных актов.
3.2.8. Исполнитель обязуется оказать Услуги качественно, но при этом Клиент осознает, что его результаты зависят от его собственных действий и выполнения рекомендаций Исполнителя после оказания Услуги, а также достоверности информации, предоставленной Клиентом до оказания Услуг.
3.2.9. Исполнитель обязуется оказать Услуги в полном объеме и в срок, согласованный сторонами в рамках настоящей Оферты.
3.2.10. Исполнитель имеет право изменять стоимость Услуг путем размещения новых цен на Сайте и/или их направления Клиенту по запросу в мессенджерах/социальных сетях/по электронной почте/ознакомления в месте оказания Услуг/ устно.
3.2.11. Исполнитель вправе получать от Клиента разъяснения по всем вопросам, возникающим в ходе оказания Услуг, и любую дополнительную информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
3.2.12. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Клиентом условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Клиентом по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Клиента.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Клиентом правил, установленных настоящим Договором, совершенное однократно и/или более двух раз.
3.2.13. Исполнитель вправе привлекать для оказания Услуг в соответствии с настоящим Договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц по настоящему Договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Клиента.
3.2.14. Исполнитель вправе требовать от Клиента добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
3.2.15. Исполнитель не несет ответственность за имущество Заказчика и не отвечает за его сохранность, а также не несет ответственность за действия третьих лиц в отношении данного имущества, как в период оказания услуг, так и по их окончанию.
4. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ПОРЯДКЕ И УСЛОВИЯХ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.
4.1. При заключении настоящего Договора Клиент уведомлен, что большинство используемых в ходе оказания Услуг средств, находящихся в обороте, являются безопасными для здоровья, но следует помнить, что действие средств в составе косметических товаров для каждого Клиента индивидуально. Даже косметические товары и средства, применяемые в домашних условиях, могут быть причинами аллергических реакций и имеют ряд противопоказаний.
Клиент осознает, что средства и вещества, используемые Исполнителем при оказании Услуг способны/имеют побочные действия. При наличии противопоказаний Клиент обязуется уведомить Исполнителя об этом до начала оказания Услуг и/или отказаться от Услуг.
4.2. Каждая Услуга Исполнителя имеет характерные особенности, полная и достоверная информация о которых представлена на Сайте/ в месте оказания Услуг.
4.3. Для обеспечения надлежащего качества оказания Услуг, Клиент подтверждает, что проинформирован о необходимости соблюдать все устные и/или письменные рекомендации Исполнителя после оказания Услуг (если выбранная Услуга требует наличия таких рекомендаций).
4.4. В случаях несоблюдения и (или) неправильного, в том числе неполного соблюдения рекомендаций Исполнителя, ответственность Исполнителя исключается.
4.5. В случае неявки Клиента в количестве 3 (Трёх) раз без предупреждения/либо отмены записи менее, чем за 1 (Одни) сутки до времени начала оказания Услуги, дальнейшая запись этого Клиента осуществляется по 100% предоплате. Отмена/перенос такой записи с сохранением оплаты возможна не менее, чем за 12 (Четыре) часов до времени начала оказания Услуг или на усмотрение Исполнителя.
4.6. В дни красоты Исполнитель вправе попросить задаток за бронь места на Услуги. Бронь осуществляется только при внесении задатка в размере 100% стоимости услуги. Без оплаты задатка Исполнитель вправе отказать в осуществлении Предварительной записи.
4.7. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуги при наличии явных визуальных противопоказаний.
4.8. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуги в случае нахождения Заказчика в состоянии алкогольного/наркотического опьянения.
4.9. В случае опоздания Заказчика к согласованному времени начала оказания Услуги, Исполнитель вправе оказать Услугу в том объеме, в котором позволяет оставшееся время или отказать в Услуге. В случае несогласия Заказчика с предложенным объемом, если таковое возможно, Исполнитель вправе отказать в оказании Услуги.
4.10. Оказание Услуг лицам, не достигшим возраста 18 (Восемнадцати) лет осуществляется только при наличии письменного согласия родителя/законного представителя несовершеннолетнего.
4.11. После оказания Услуг Клиент совместно с Исполнителем осматривают результат оказания Услуг и проводят его приемку. После проведения приемки претензии в части видимых недостатков, которые могли быть предъявлены при приёмке — не принимаются Исполнителем, Услуга считается оказанной надлежащим образом.
5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору указывается на Сайте/посредством сообщений в мессенджерах или социальных сетях/устно.
5.2. Конечная стоимость иных Услуг может быть изменена исходя из видов и количества Услуг (или дополнительных Услуг), выбранных Клиентом.
Стоимость Услуг также может быть озвучена в начале оказания Услуг, исходя из состояния кожного покрова лица/тела и пожеланий Клиента.
5.3. Задаток или предоплата вносятся в момент осуществления Предварительной записи. В случае не поступлении задатка или предоплаты — в предварительной записи может быть отказано, а внесенная запись может быть аннулирована.
5.4. Исполнитель вправе потребовать оплаты задатка при осуществлении Предварительной записи. Размер задатка указывается на Сайте и/или направляется Клиенту по электронной почте/в социальных сетях/в мессенджерах/сообщается в месте оказания Услуг/устно.
5.5. Оплата Услуг производится в месте оказания Услуг до или после их оказания наличными денежными средствами в кассу Исполнителя или в безналичном порядке на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости Услуги.
5.6. Оплата Подарочного сертификата/ депозита/ абонемента/ клубной карты производится при его оформлении в размере 100% (Ста процентов) от стоимости.
5.7. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
5.8. Исполнитель вправе проводить акции, подробное описание и порядок проведения которых указываются на Сайте Исполнителя и/или направляются Клиенту в социальных сетях/мессенджерах/по электронной почте/устно.
6. ПРАВИЛА ОБОРОТА ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ/ ДЕПОЗИТОВ/ АБОНЕМЕНТОВ/КЛУБНЫХ КАРТ
6.1. Номинальная стоимость и срок действия сертификата/депозита/абонемента/клубных карт доступна к ознакомлению в Месте оказания Услуг, и/или направляются Клиенту по электронной почте/в мессенджерах/социальных сетях/устно.
6.2. Использование сертификата/депозита/абонемента/клубных карт возможно только в рамках срока действия его действия. Срок действия сертификата/депозита/абонемента/клубных карт зависит от номинала сертификата/депозита/абонемента/клубных карт и указывается при оформлении сертификата/депозита/абонемента/клубных карт.
6.3. В случаях, когда срок сертификата/депозита/абонемента/клубных карт не истек, Клиент вправе отказаться от Услуги в любой момент при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов и фактически оказанных Услуг на момент такого отказа, согласно правилам использования сертификата/депозита/абонемента/клубных карт, указанных на Сайте и/или направляется Клиенту по электронной почте/в социальных сетях/в мессенджерах/сообщается в месте оказания Услуг/устно.
7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.
7.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, должны разрешаться путем переговоров между Сторонами. В случае невозможности достичь соглашения путем переговоров, Стороны обращаются в суд по месту оказания Услуг.
7.3. Исполнитель вправе отказать любому обратившемуся лицу и (или) Клиенту в оказании Услуг по Договору, в случаях, когда по результатам осмотра обратившегося физического лица и (или) Клиента Исполнителем установлено, что состояние кожного покрова лица/тела Клиента не позволит оказать Услуги по настоящему Договору надлежащим образом или у обратившегося физического лица и (или) Клиента имеются противопоказания или обратившегося физического лица и (или) Клиента не соблюден порядок подготовки к Услуге.
7.4. Ответственность Исполнителя за ненадлежащее оказание Услуги исключается в случаях, когда Клиент ознакомился с условиями настоящего Договора, однако умышленно или по неосторожности скрыл от Исполнителя обстоятельства, информацию, указанную в п. 3.1.3. настоящего Договора или нарушил правила подготовки к Услуге, указанных на Сайте и/или направляется Клиенту по электронной почте/в социальных сетях/в мессенджерах/сообщается в месте оказания Услуг/устно.
7.5. Ответственность Исполнителя исключается в случаях, когда достижение надлежащего результата оказания Услуги не представилось возможным по причине несоблюдения и (или) неправильного, в том числе неполного соблюдения Клиентом рекомендаций по уходу, предоставленных Клиенту устно после оказания Услуги.
7.6. После оказания Услуг Клиент совместно с Исполнителем осматривают результат оказания Услуг.
В случаях, когда Клиент совместно с Исполнителем во время оказания Услуги и на месте оказания Услуги по настоящему Договору, обнаруживают, что по результатам оказания Услуги не удалось достичь надлежащего результата и качества, Исполнитель обязуется своими силами, средствами и за свой счет устранить выявленные недостатки. О порядке и сроках устранения недостатков Стороны заключают отдельное устное соглашение.
7.7. В случаях, когда в течение 7 (семи) календарных дней с момента окончания оказания Услуг по Договору, Клиент обнаруживает недостатки, которые не были выявлены при приемке Услуг, Клиент уведомляет об этом Исполнителя с указанием выявленных недостатков.
7.8. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 7.7. настоящего Договора, Клиент направляет Исполнителю в мессенджеры/по электронной почте фото/видео с указанием выявленных недостатков, на основании которых Исполнителем проводится проверка качества оказания Услуг. При необходимости, Стороны обязуются согласовать дату, время и место организации и проведения очной встречи для осуществления диагностики выявленных недостатков. Диагностика организуется и проводится Исполнителем самостоятельно в целях проверки результата оказания Услуг по настоящему Договору. В случаях, когда по результатам диагностики Клиента установлено, что обнаруженные недостатки оказания Услуг возникли по вине действий (бездействия) Исполнителя, Исполнитель обязуется своими силами, средствами и за свой счет устранить выявленные недостатки. О порядке и сроках устранения недостатков Стороны заключают отдельное устное соглашение. В случаях, когда по результатам диагностики Клиента установлено, что обнаруженные недостатки оказания Услуг возникли по вине действий (бездействия) Клиента, ответственность Исполнителя исключается.
7.9. После проведения приемки претензии в части видимых недостатков, которые могли быть предъявлены при приёмке — не принимаются Исполнителем, Услуга считается оказанной надлежащим образом.
В случаях, когда Клиент обнаруживает недостатки, которые не могли быть выявлены при приемке Услуг, позднее 14 (Четырнадцати) календарных дней с момента окончания оказания Услуг по Договору и уведомляет о выявленных недостатках Исполнителя, Исполнитель вправе отказаться от осуществления диагностики и (или) совершения иных действий по устранению выявленных недостатков.
7.10. Стороны по настоящему Договору пришли к соглашению, что выявленные Клиентом недостатки должны быть объективными. Субъективная оценка Клиента не может являться основанием для признания Услуг Исполнителя выполненными некачественно.
7.11. Исполнитель не несет ответственности за аллергические реакции и сенсибилизации, которые возникли у Клиента в момент оказания Услуги и (или) после оказания Услуги вследствие индивидуальной непереносимости веществ, которые содержатся в применяемых косметических средствах.
7.12. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий настоящего Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем настоящего соглашения.
7.13. Клиент не вправе уступать свои права по Договору третьим лицам без письменного разрешения Исполнителя.
7.14. Любые сообщения и (или) уведомления, связанные с исполнением Договора, могут направляться Сторонами по электронной почте и/или посредством мессенджеров/социальных сетей.
7.15. Клиент, являющийся несовершеннолетним в возрасте от 14 (Четырнадцати) до 18 (Восемнадцати) лет, гарантирует, что им получено письменное согласие своего законного представителя (одного из родителей, усыновителей, попечителя) на заключение Договора в соответствии с требованиями статьи 26 ГК РФ.
7.16. Предварительная запись или оплата Услуг Исполнителя (в зависимости от того, какое из условий выполнено ранее) в соответствии с условиями данной Оферты означает согласие со всеми условиями (пунктами) настоящего Договора, а также подтверждение того обстоятельства, что Клиент ознакомлен в полном объеме с оказываемыми ему Услугами, их характеристиками, способом оказания и стоимостью.
7.17. Возврат денежных средств осуществляется с учетом положений разделов 6 и 7 настоящей Оферты.
7.18. В ходе оказания Услуг по настоящему Договору, в том числе с использованием сертификата/депозита/абонемента/клубной карты, Клиент вправе отказаться от Услуг Исполнителя при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов и фактически оказанных Услуг на момент отказа, пересчет сумму к возврату осуществляется согласно правилам ведения сертификата/депозита/абонемента/клубной карты.
В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются Клиенту путем их зачисления на лицевой счет Клиента в российском банке или наличными из кассы Исполнителя по месту оказания Услуг, в зависимости от того, каким способом Услуга ранее была оплачена Клиентом.
7.19. В случае уведомления об отказе/переносе Услуги в дни красоты менее, чем за 4 (Четыре) дня до начала ее оказания, а таже при неявке в согласованные сторонами дату, время и место оказания Услуги, оплаченный задаток возврату не подлежит.
В случае уведомления об отказе от Услуги в дни красоты более, чем за 4 (Четыре) дня до начала ее оказания, денежные средства (задаток) возвращаются Клиенту за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, в том числе за вычетом комиссий банков, если таковые имеются.
В случае уведомления о переносе даты и времени оказания Услуги в дни красоты более, чем за 4 (Четыре) дня до начала ее оказания, стороны согласовывают новую дату и время оказания Услуги с сохранением задатка.
7.20. В случае неявки/переноса/отказа от Услуги при внесении предоплаты в размере 100% (Ста) процентов от стоимости выбранной Услуги, менее, чем за 4 (Четыре) дня до начала оказания Услуг, такая Услуга считается оказанной и денежные средства возврату не подлежат.
При соблюдении указанного срока, денежные средства возвращаются Клиенту за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, в том числе за вычетом комиссий банков или Стороны согласовывают новые дату и время оказания Услуги с сохранением оплаты в полном объеме.
7.21. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Клиентом в адрес Исполнителя заявления по форме Исполнителя, которое будет выслано Клиенту письмом посредством сообщений в мессенджерах или социальных сетях. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Клиента в российском банке, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Клиента в сканированном электронном виде высылается посредством сообщений в мессенджерах или социальных сетях — Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Клиента, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не может гарантировать своевременный возврат денежных средств.
7.22. Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Клиентом. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Клиента, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Клиенту, что безоговорочно принимается сторонами. При этом Клиент уведомлен о том, что Исполнитель не возвращает уплаченные Клиентом комиссии банкам или иным кредитным организациям, т.к. эти расходы являются расходами Клиента, которые он несет самостоятельно.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
8.1. Договор вступает в силу с момента его принятия Клиентом и действует до момента оказания выбранной Клиентом Услуги.
8.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Договор. В этом случае новая версия Договора размещается на Сайте Исполнителя. При этом оказание Услуг, которые уже взяты в работу Исполнителем, происходят в соответствии с версией Договора, действующей на момент оплаты соответствующей Услуги.
8.3. Стороны вправе досрочно расторгнуть настоящий Договор по взаимному письменному соглашению, а также в иных случаях, предусмотренных законом или настоящим договором.
8.4. Клиент вправе отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, если таковые имеются.
8.5. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору. При отказе от исполнения обязательств вследствие нарушения Клиентом условий настоящего Договора — ранее внесенная Клиентом оплата не возвращается. В иных случаях — оплата возвращается в полном объеме или пропорционально оказанным Услугам на момент отказа от Договора.
9. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Клиент дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при оказании услуг, а именно: имя, фамилию, фото и видео изображение; адрес электронной почты; контактный телефон, ник (имя) в социальных сетях.
9.2. Обработка персональных данных означает -запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, а также в целях направления на указанный Клиентом адрес электронной почты и/или мессенджеры/ смс сообщения информационных и рекламных сообщений.
9.4. Клиент может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на Адрес электронной почты Исполнителя.
9.5. Клиент дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и/или посредством мессенджеров и контактный телефон.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Клиентом в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на Адрес электронной почты Исполнителя.
9.6. Клиент дает свое согласие на использование его видео и фотографических изображений в соответствии со статьей 152.1. Гражданского кодекса Российской Федерации в целях публикации отзывов и процесса оказания Услуг Исполнителем.
10. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА УСЛУГИ
10.1. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Клиента и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
10.2. В соответствии со ст. 5 «Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области
установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар
(работу)" Федерального закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300−1 (ред. от
11.06.2021)
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Клиент подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
11.2. Настоящая Оферта действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет.
11.3. В случае, если после оказания Услуг Клиент предоставляет Исполнителю отзыв в текстовой форме, в форме видеозаписи или в форме изображения и/или Услугу в форме видеозаписи или в форме изображения, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Клиенту.
11.4. В случае, если какое-либо из условий настоящего Договора потеряет юридическую силу, будет признано незаконным или будет исключено из настоящего Договора, это не влечет недействительность остальных условий настоящего Договора, которые сохранят юридическую силу и являются обязательными для исполнения всеми Сторонами.
11.5. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с действующими нормативными актами международного права и локальными нормативными документами Исполнителя при условии их соответствия действующим актам международного права.
12. ДАННЫЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Адрес регистрации: Российская Федерация, г. Москва, ул. Бескудниковский проезд, дом 2, корпус 2
Телефон: +7 (977) 559-62-20
E-mail: caobezezha@mail.ru
Сайт: www.без-ежа.рф/
Адрес регистрации: Российская Федерация, г. Москва, ул. Алтуфьевское шоссе, дом 85
Телефон:
E-mail:
Сайт: www.без-ежа.рф/
Адрес регистрации: Российская Федерация, г. Москва, ул. Ангелов переулок, дом 1
Телефон: +7 (980) 188-99-97
E-mail: mariykabull@mail.ru
Сайт: www.безежамитино.рф/
Адрес регистрации: Российская Федерация, г. Москва, ул. Берзарина, дом 14
Телефон: +7 (916) 916-97-79
E-mail: bezezhaczao@mail.ru
Сайт: www.безежаокт.рф/
Адрес регистрации: Российская Федерация, г. Москва, ул. Осенний бульвар, дом 15
Телефон: bezezhaczao@mail.ru
E-mail: bezezhazao@mail.ru
Сайт: www.без-ежа-крылатское.рф/